Términos del servicio

🇪🇸 TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO — KIVARO

Última actualización: [FECHA]

Bienvenido a Kivaro.

Los términos “Kivaro”, “nosotros”, “nuestro” y “nos” se refieren a la tienda online accesible a través del dominio tiendakivaro.es.

Kivaro opera exclusivamente como comercio electrónico y no dispone de establecimiento físico abierto al público.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web y servicios, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra plataforma.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios.

1. ACCESO Y USO DEL SITIO

Para utilizar nuestros servicios y realizar compras debes:

  • Tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu país de residencia;

  • Proporcionar información veraz, actualizada y completa;

  • Utilizar el sitio únicamente con fines legales.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de cualquier cuenta, contraseña o acceso asociado al sitio.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas sospechosas de fraude, abuso o incumplimiento de estos términos.

2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Intentamos mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible.

Sin embargo:

  • Los colores pueden variar según la pantalla o dispositivo utilizado;

  • Las imágenes son ilustrativas;

  • Las descripciones pueden contener pequeñas variaciones no esenciales.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Kivaro se reserva el derecho de:

  • modificar precios,

  • actualizar descripciones,

  • limitar cantidades,

  • retirar productos,

  • cancelar pedidos.

Todo ello sin previo aviso.

3. PEDIDOS Y ACEPTACIÓN

La realización de un pedido constituye una oferta de compra.

El pedido solo será aceptado una vez confirmado por correo electrónico y procesado el pago correspondiente.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en casos como:

  • sospecha de fraude,

  • errores de precio,

  • información incorrecta,

  • incumplimiento de estos términos,

  • problemas logísticos o de stock.

Si un pedido es cancelado después del pago, el importe será reembolsado conforme a los plazos legales aplicables.

4. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios mostrados en tiendakivaro.es están expresados en euros (€).

Los precios pueden incluir o no impuestos dependiendo del país de destino y se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

El cliente es responsable de:

  • proporcionar datos de pago válidos;

  • verificar la exactitud de la información de facturación;

  • asumir posibles costes aduaneros o impuestos de importación fuera de la Unión Europea.

Kivaro utiliza plataformas de pago seguras gestionadas por terceros especializados.

No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por:

  • alta demanda,

  • procesos aduaneros,

  • incidencias logísticas,

  • fuerza mayor,

  • causas externas fuera de nuestro control.

Kivaro no garantiza fechas exactas de entrega.

La responsabilidad sobre el pedido se transfiere al cliente una vez confirmado como entregado por la empresa de transporte.

En caso de dirección incorrecta proporcionada por el cliente, Kivaro no será responsable por pérdidas o retrasos.

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en el sitio web.

Los clientes de la Unión Europea disponen del derecho legal de desistimiento conforme a la normativa vigente.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en el sitio web, incluyendo:

  • logotipos,

  • textos,

  • imágenes,

  • diseños,

  • vídeos,

  • gráficos,

  • nombres comerciales,

  • elementos visuales,

es propiedad de Kivaro o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida:

  • la reproducción,

  • distribución,

  • modificación,

  • comercialización,

  • explotación,

sin autorización previa y por escrito.

8. USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar el sitio para:

  • actividades ilegales;

  • fraude;

  • envío de spam;

  • distribución de malware;

  • extracción automatizada de datos;

  • uso abusivo de herramientas automatizadas o inteligencia artificial;

  • vulnerar la seguridad del sitio;

  • infringir derechos de terceros.

Kivaro podrá bloquear el acceso sin previo aviso en caso de uso indebido.

9. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede integrar servicios de terceros como:

  • Shopify,

  • plataformas de pago,

  • transportistas,

  • herramientas analíticas.

Kivaro no controla directamente dichos servicios externos y no se responsabiliza por fallos atribuibles a terceros.

10. RELACIÓN CON SHOPIFY

Kivaro utiliza la plataforma Shopify para operar su tienda online.

No obstante:

  • todas las ventas son realizadas directamente por Kivaro;

  • Shopify no es responsable de los productos, envíos, garantías o atención al cliente relacionados con nuestras operaciones.

11. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestros servicios aceptas dicho tratamiento.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Kivaro no será responsable por:

  • pérdidas indirectas;

  • pérdida de beneficios;

  • interrupciones del servicio;

  • daños derivados del uso incorrecto del sitio;

  • retrasos logísticos externos;

  • fallos de terceros.

Nada en estos términos limitará derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de consumidores de la Unión Europea.

13. GARANTÍAS LEGALES

Los consumidores disponen de las garantías legales previstas en la legislación española y europea aplicable.

En caso de productos defectuosos, el cliente podrá solicitar reparación, sustitución, rebaja del precio o reembolso según corresponda legalmente.

14. MODIFICACIONES DEL SERVICIO

Kivaro podrá:

  • actualizar el sitio,

  • modificar funcionalidades,

  • cambiar precios,

  • actualizar estos términos,

en cualquier momento y sin previo aviso.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por la legislación española y de la Unión Europea aplicable al comercio electrónico y protección de consumidores.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente.

16. CONTACTO

Kivaro
Sitio web oficial:
tiendakivaro.es

Correo electrónico:
contacto@tiendakivaro.es

Kivaro opera exclusivamente online y no dispone de tienda física abierta al público.